ヴィレヴァン通販 / 配送・配送料について

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受付 10:00~20:00 ※土日祝日および年末年始のぞく

商品代金合計6,000円(税込)以上で送料無料!!

配送・配送料について

配送業者

弊社指定業者の宅配便にてお届けいたします。
なお、ヤマト運輸での配送を、別途324円(税込)で購入画面にて選択いただけます。(配送料無料時にも別途料金が発生しますのでご注意ください)。
※配送料無料時、および一部商品で、配送業者のご指定ができない場合がございます。
※ご配送先が沖縄県の場合、ヤマト運輸でのお届けは承っておりません。
※クール便での配送は承っておりません。チョコレートなどの食品も通常の配送となりますため、ご了承ください。

配送料

全国一律540円(税込)
※沖縄、離島、一部地域では、1,944円(税込)。
海外を含め、一部配送できない地域がございます。

配送料無料について

商品代金合計税込6,000円以上ご購入のお客様は配送料が無料となります。
※沖縄、離島、一部地域では、1,404円(税込)が別途かかります。
※ヤマト運輸での配送指定324円(税込)、代金引換324円は送料無料には含まれません。別途料金がかかります。

お届け日数

ご注文内容、お届け先によりますが、目安としましてはご注文日(コンビニ決済ご利用の場合は、ご入金確認日)より2日~10日(営業日)でお届け致します。

沖縄等の離島への配送、希望商品が入庫待ちの場合はそれより数日かかる場合がございますのでご了承ください。

土・日・祝日は発送業務はおこなっておりません。前日のご注文は発送に日数がかかりますのでご了承ください。

お取り寄せ商品と記載されている商品は、ご注文完了後にメーカーより取り寄せしますため、通常のお届けよりも日数がかかる場合があります。ご了承ください。

お届け日時指定について

一部地域を除き、配送日時をご指定いただけます。
対象外エリア:一部島諸部、山間地域
お届け日のご指定については、ご注文いただいた日から数えて、7日後~14日後までをご指定いただけます。
お取り寄せ商品については、配送日時指定は承っておりません。
※交通事情などによって多少前後する場合もございます。あらかじめご了承ください。

海外発送について

海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本国外へは発送できませんので、ご了承ください。

お届け後の返品対応などのアフターサービスについては、日本国内に限らせていただきます。

※クレジットカード決済のご注文で返金が発生した場合、カード会社を通じて返金手続きを致します。
※代金引換・コンビニ決済のご注文で返金が発生した場合には、 日本国内の銀行口座に限りお振込みさせていただきます。
※海外からのご注文につきましてはセブン決済をご利用いただけません。

梱包方法について

梱包したダンボールに貼付する伝票の品名部分は、特定の商品名ではなく「雑貨」として表示し、中身が分からないようにお届けいたします。

商品をお受け取りいただけない場合について

長期不在等でお荷物のお受け取りができず、 配送業者でのお荷物保管期間を過ぎて返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送はいたしません。
また、商品発送後、お受け取りいただけない場合でも、発送が完了した時点で 下記の手数料は発生しております。確認後、改めて弊社が負担しております手数料を、 ご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。

発送時送料(540円)+返送時送料(540円)+その他(決済手数料など)

※送料無料でのご注文の場合でも、商品をご購入いただけておりませんので、配送にかかりました往復の送料をご請求させていただきます。

「長期ご不在」「受取ご辞退」により弊社まで商品が返送されてきた場合には、 今後ご注文を承ることができない場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

保管期限は以下となります。

佐川急便 出荷日から1週間
ヤマト運輸 出荷日から6日

お客様がご不在の場合は、配送業者より不在通知でご連絡いたしますので、
受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を、直接配送会社へご連絡、ご調整の上、商品をお受け取りください。