ヴィレヴァン通販 / 特定商取引法に基づく表記

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販売業者:

  チームラボ株式会社

所在地:

  東京都文京区本郷1-11-6 東接本郷ビル5F

代表者:

  猪子 寿之

販売責任者:

  堺 大輔

連絡先:

  mail:  vv-cs@vvstore.jp

  TEL:  03-5453-8550

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●送料 1回の精算につき全国一律
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注文確認日より2~10日(営業日)


◆初期不良商品の場合 【不良品交換をお受けできない場合】
配送料を弊社負担にて、返品・ご交換対応させて頂きます。
使用後に不良となった場合には保障期間内でメーカー修理対応とさせて頂きます。
商品入荷時に検品をしており、良品をお送りするよう努めておりますが、万が一初期不良品であった場合には下記をご参考の上、お問い合わせください。

以下の場合、返品交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

  • 商品到着後8日以内にご連絡をいただいていない場合。
  • お客様都合による返品・交換希望の場合。
  • 食品の場合。
  • 商品を開封し利用された場合、タグを取り外した場合。
  • お客様による破損、汚れがある場合。
  • 付属品
  • 説明書などを紛失した場合。
  • パッケージを破棄した場合。
  • お客様より返品連絡がなく、商品返送があった場合。
  • 同じ商品でも色違いの商品への交換の場合。

【不良品交換のお手続き】
返品・交換を希望の場合、商品到着後8日以内に下記の連絡先より必ずご連絡ください。
※ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は、商品代金の返金という形を取らせていただきます。

【不良品交換時の送料】
不良品、誤配送による返品・交換の場合は、当社にて負担いたします。
その他の理由以外での返品・交換の場合は、お客様のご負担にてお願いいたします。
★不良品時連絡先、またその他詳細については、ご利用ガイドをご確認ください。
◆お客様が故意に商品の受け取りを拒否された場合、あるいは、ご不在が続き、お客様との連絡がとれないまま当社に返品された場合、 お届けにかかった費用(往復送料および決済手数料)を全額ご請求させていただきますのでご了承ください。
「受取拒否」を故意にされますと、以後の購入が困難になります。悪質とみなされるお客様の行為により、お客様と当社との間で訴訟の必要が生じた場合は、 東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。