配送・配送料について / 雑貨通販 ヴィレッジヴァンガード公式通販サイト

配送・配送料について

配送業者および配送料

・弊社指定業者:日本郵便(一部大型サイズの商品は佐川急便での発送となります)
配送料:648円(税込)

※北海道・沖縄県への配送は972円(税込)となります。
※クール便での配送は承っておりません。チョコレートなどの食品も通常の配送となりますため、ご了承ください。
※郵便局留めの発送についても承っております。
※別々のご注文の同梱依頼については、承っておりません。

配送料無料について

商品代金合計税込6,000円以上ご購入のお客様は配送料が無料となります。
※北海道・沖縄県への送料は324円(税込)となります。
※代金引換決済手数料(324円)コンビニ後払い決済手数料(216円)は送料無料には含まれません。別途料金がかかります。
※プレゼント注文につきましては商品代金にかかわらず送料がかかります。

お届け日数

目安としましてはご注文日(コンビニ決済ご利用の場合は、ご入金確認日)より2~10日(営業日)以内でお届け致します。

沖縄等の離島への配送、希望商品が入庫待ちの場合はそれより数日かかる場合がございますのでご了承ください。

土・日・祝日は発送業務はおこなっておりません。前日のご注文は発送に日数がかかりますのでご了承ください。

お取り寄せ商品と記載されている商品は、ご注文完了後にメーカーより取り寄せしますため、通常のお届けよりも日数がかかる場合があります。ご了承ください。

お届け日時指定について

一部地域を除き、配送時間帯をご指定いただけます。
お取り寄せ商品については、配送日時指定は承っておりません。
※交通事情などによって多少前後する場合もございます。あらかじめご了承ください。

ご注文商品の配送先について

ホテル、転送会社等のご注文者様(又はそのご関係者様)がお受け取りになられない場所を配送先に設定されている場合、
ご注文をキャンセルとさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

海外からのご注文については、日本国内へのお届けの場合のみ承っております。日本国外へは発送できませんので、ご了承ください。

お届け後の返品対応などのアフターサービスについては、日本国内に限らせていただきます。

※クレジットカード決済のご注文で返金が発生した場合、カード会社を通じて返金手続きを致します。
※代金引換・コンビニ決済のご注文で返金が発生した場合には、 日本国内の銀行口座に限りお振込みさせていただきます。
※海外からのご注文につきましてはセブン決済をご利用いただけません。

梱包方法について

梱包したダンボールに貼付する伝票の品名部分は、特定の商品名ではなく「雑貨」として表示し、中身が分からないようにお届けいたします。

商品をお受け取りいただけない場合について

長期不在等でお荷物のお受け取りができず、 配送業者でのお荷物保管期間を過ぎて返送されてまいりましたお荷物につきましては、再発送はいたしません。
また、商品発送後、お受け取りいただけない場合でも、発送が完了した時点で 下記の手数料は発生しております。確認後、改めて弊社が負担しております手数料を、 ご請求させていただきますので予めご了承下さいませ。

発送時送料+返送時送料+その他(決済手数料など)+返品事務手数料(500円)

※送料無料でのご注文の場合でも、商品をご購入いただけておりませんので、往復の送料をご請求させていただきます。
※発送時送料は弊社で指定している配送料となり、返送時送料は「発送時送料」と同額となります。

「長期不在」「住所不明」「受取ご辞退」により、何度も弊社まで商品が返送されてきた場合には、 今後のご利用を制限させていただく場合もございますので、商品は必ずお受け取りくださいますようお願いいたします。

保管期限は以下となります。

日本郵便 出荷日から1週間

お客様がご不在の場合は、配送業者より不在通知でご連絡いたしますので、
受取可能期間内にお客様のお届け希望日時を、直接配送会社へご連絡、ご調整の上、商品をお受け取りください。