当社は、当社の親会社である株式会社ヴィレッジヴァンガードコーポレーションが定める「プライバシーポリシー」に従い、個人情報の取扱い及び管理を行っておりますが、取得するお客様の個人情報に関し、当社では、当該プライバシーポリシー及び本方針に則り、取扱い及び管理を行ってまいります。

当社は、お客様の個人情報を取得するときは適正な手段で取得します。また、あらかじめお客様に同意いただいた以外の目的で利用することはいたしません。（法令により例外として扱われる場合を除きます。）なお、お申し出やお申し込みなど、当社にいただきましたお電話は内容確認のために録音をさせていただく場合があります。予めご了承ください。

当社が収集した個人情報の利用は、お客様の権利を損なわないように、十分に配慮して行います。また、お客様の同意なく以下の目的の範囲を超えて利用することはいたしません。（お客様の事前の同意がある場合や法令により許される場合を除きます。）

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商品の送付、代金の請求、アフターサービス、その他本サービスの利用に関連する目的のため

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イベント、セミナー、キャンペーンなど当社及び当社のグループ会社からの情報のお知らせのため

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イベント、セミナー、キャンペーンなどによる謝礼や当選品を送付するため

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当社及び当社のグループ会社のコマースサービスのご利用状況の調査のため

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当社の発行するメールマガジン送付のため

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製品、サービスの開発・改善向上のため、個人が識別・特定できない統計資料を作成・分析するため

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お客様からのご質問に対する受付・回答、ご本人確認のため

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不正利用対策のため

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クレジットカードの不正決済が発生した場合または疑われる場合の調査等対応のため

「１．利用目的」に利用させていただくため、以下の情報を取得いたします。

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お客様から提供される情報

・氏名（フリガナを含む）、住所、郵便番号、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、その他連絡先に関する情報など、お客様から当社に提供される一切の情報

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サービスの利用に関連して取得される情報

・お客様が当社の提供する商品の購入、プレゼント応募等、その他当社とお客様間の取引に関し、お客様を識別できる情報と紐づいた状態での取引履歴に関する情報

・当社からのメールマガジンなどの購読に関する情報

・電話や電子メール等その他手段により、当社からお送りするアンケートやキャンペーンの応募や掲示板の利用、またはサービスへの評価等を行った場合の、その発言または記載内容に関する情報

・

アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報

・お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報等、本サイトにアクセスしたことを契機として取得された、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなどのほか、お客様の閲覧されたページ(URL)、閲覧した日時、表示または検索された商品などに関する情報

・上記のほか、クッキー(cookie)やウェブビーコン(web beacon)の技術を使用して取得したアクセス情報など、お客様が当社のサービスを利用されるごとに、自動的に収集・保管される情報

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その他の情報

・お客様により提供頂いた発送先等の第三者の個人情報(お客様より提供頂く情報はすべて当該第三者が本方針への同意を得たものとみなします。)

当社は、個人情報の利用目的での利用、お客様のお申し出、お取引に対応するために、必要な範囲内でお客様の氏名、住所、連絡先、性別等を当社グループ会社、運送会社等その他委託先とお客様の個人情報を共同利用する場合があります。この場合、お客様の個人情報の適正な管理を行うために委託契約等により、外部委託先の適正管理と監督を行います。

当社は、お客様の個人情報を適正に管理し、外部への漏洩防止に努めます。また、適正かつ合理的な安全対策を行い、不正アクセス等による個人情報の紛失、破壊、改ざん等を防止いたします。

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

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情報開示や第三者への提供についてお客様の同意がある場合

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裁判所や警察等の公的機関から、法律に基づく正式な照会を受けた場合

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当社のホームページ上でのお客様の行為が、当社の権利、財産やサービス等に損害を及ぼす可能性があり、それらの保護のために、必要と認められる場合

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生命、身体または財産の保護のため緊急に必要で、お客様の同意を得ることが難しい場合

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お客様からの申し出に対応するために、必要な範囲内で当社グループ会社、運送会社等その他委託先と共同利用する場合

当社は、個人情報の開示、利用目的の通知をお客様が希望されるときは、法令の規定により適切に対応いたします。なお、個人情報の開示については費用をお客様にご負担いただきます。
当社は、お客様より、個人情報の訂正、利用停止等のお申し出があったときは、法令の規定によりお申し出がお客様本人からのものであることを確認した後に、適正かつ合理的な範囲で調査を行い、訂正・利用停止等を行います。

当社は、お客様に事前に通知することなく、本方針を変更することがありますので予めご了承ください。

個人情報に関するお問い合わせ先は問い合わせフォームからお願い致します。

２０２３年０９月３０日 制定
２０２３年１０月１０日 施行